Jeśli jeździsz na Orbei – świetnie trafiłeś/aś!
Masz w rękach rower, którego rama jest objęta dożywotnią gwarancją.
My dziś pokażemy Ci, jak z tej gwarancji skorzystać szybko, bez stresu i bez błądzenia po internetach!
Najważniejsze na start — reklamację składa się wyłącznie w sklepie, w którym kupiłeś rower.
To nie jest złośliwość. To porządek w papierach i pewność, że Twoje zgłoszenie trafi od razu tam, gdzie powinno. Dzięki temu cały proces jest po prostu szybszy.
Jak złożyć reklamację – krok po kroku!
Przygotuj komplet potrzebnych materiałów!
Aby zgłoszenie zostało przyjęte, musisz wysłać do sklepu wszystkie poniższe elementy:
✅ Zdjęcie numeru seryjnego (czytelne, bez zgadywania)
✅ Zdjęcie całego roweru
✅ Zdjęcie usterki – im dokładniejsze, tym szybciej sprawę da się ocenić
✅ Paragon lub faktura
✅ Dokładny model roweru (np. Orbea Oiz M21 2024)
✅ Data zakupu – umożliwia natychmiastową weryfikację gwarancji
✅ Data zauważenia usterki
✅ Opis sytuacji – w jakich okolicznościach wystąpił problem
✅ Twoja propozycja rozwiązania
(np. naprawa, wymiana ramy, inne sensowne rozwiązanie)
➡️ Brak choć jednego elementu = zgłoszenie nie zostanie przyjęte.
Nie denerwuj się! Po prostu Orbea wymaga kompletnej dokumentacji.
Wyślij zgłoszenie do sklepu, w którym kupiłeś rower!
Nie wysyłaj go do innego salonu ani do serwisu „bo mam bliżej”.
Pamiętaj: tylko sklep, który sprzedał Ci rower, prowadzi Twoją gwarancję.
To zabezpiecza również Ciebie! Dzięki temu nikt nie przerzuca odpowiedzialności, a zgłoszenie trafia do Orbei najszybszą możliwą drogą.
Co dzieje się potem?
Sklep sprawdza dokumenty, wprowadza je do systemu i przekazuje do dystrybutora, a dystrybutor kontaktuje się z producentem.
Ty w tym czasie możesz… no cóż…
chwilę odpocząć od jazdy albo dopieścić drugi rower, jeśli masz
- dodano: 22-01-2026
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google